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岗位明星|点滴星火照亮一片天地

  • 分类:区域动态
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2022-11-19
  • 访问量:0

【概要描述】

岗位明星|点滴星火照亮一片天地

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他们的故事中
藏着一个行业砥砺前行的身影
他们是散落的点滴星火
以自身的光亮照亮一片天地
凝聚悦豪精神


坚守 奉献 守护
我把青春献给你


“物业行业都是在做一些小事情,把每一件小事情汇总,做好、做精、做细,那它就是件大事。”——张景伟

张景伟是新华联国际执行总经理,2010年初识物业行业就将宝贵的青春奉献在了工作岗位上,与项目共同走过了12年的风雨。

在新华联国际的十余年里,从工程部基层员工、专业经理逐步成长到现在项目经理,每个角落都留下他的背影和汗水,只要哪里需要,他都会第一时间出现。在员工的心中,他是项目的引领者;在业主的心中,他不仅是一名物业人,更是项目的守护者。


—【坚守】—

每天早晨9点不到,他便投入到忙碌的工作中,对园区的每个角落进行巡查早已成为他的习惯。用他的话说“在办公室是发现不了问题的,所以要走出去,去每一个地点,每一个岗位,去看,去发现。”

十二年的工作,他早已把项目当成了自己的家,连续两年放弃15天年假和很多个人休息时间坚守在工作岗位,即使在春节阖家团圆的日子,他仍然在项目上值守,将团圆留给项目员工。

今年的中秋节,大半年没有回家的他,本可以回家与妻儿团圆,但是担心疫情反复,项目有突发事件不能及时处理,仅回家两个小时,安抚好妻儿便着急赶回项目。大禹治水三过家门而不入,他也用实际行动,坚守项目,用真心与真诚,舍小家为大家,诠释了物业人的责任和担当。


—【奉献】—


2020年初新冠疫情爆发,防控物品成为短缺物资,他通过总公司、自身资源,积极筹备,将购买到的防护物资第一时间投入到园区防控中,并且为了保障业主健康安全,将部分物资免费发放到需要的业主手中。

2022年五一假期刚过,新一轮疫情来袭,27日6时项目接到通知要求封控管理,他召集团队启动疫情防控应急预案,部署防控工作,仅仅过去半小时,园区已在有条不紊中实施管控。

实施封闭管理后,维持园区环境、解决业主生活必须是首当其冲的问题,在人手紧缺、任务重、压力大的情况下,他带领着项目成员,参与到生活垃圾清运,物资搬运等一线工作中。炎炎夏日,一次次的在各单元间辗转,总是全身湿透。

封控七天,全员四次千余人的核酸检测中,他化身为现场秩序维护员、信息录入大白,参与到前期后期工作中。想业主所想,急业主所急,秉承着一颗初心,奉献着自己的真心。


—【守护】—


“您好,我是一单元业主,我们家停水了”“您好,我家停水了,七单元2201”,10月13日下午,连续不断急促的电话声打破了午后的宁静,各单元高层均有停水现象,张景伟根据以往的工作经验,敏锐的觉察此次停水,并非简单停水事故。

他立马启动应急预案,组织工程人员对现场进行问题排查。与此同时,安排客户事务部对现场抢修及停水情况第一时间通知业主。经过排查发现是控制柜配件损坏,导致水泵无法工作。确定原因,立马组织抢修。从下午17:00开始,他便扎进中水房,与专业师傅全力奋战抢修,滴水未进,直到凌晨三点半。经过简单休整,清晨六点钟,他再次投入到抢修中。

期间,为了让业主了解抢修进度,他安排专员不间断进行微信群滚动播报,实时告知维修进度,及恢复供水时间,让业主安心。直到下午四点钟恢复供水,他才吃到第一口热饭,喝到第一口热水。用24小时不间断的守护,换来了业主的安心与信任。

张景伟数十年如一日,始终以身作则率先垂范,用耐心,细心,暖心,为守护幸福、和谐家园,把美好的青春献给了物业工作,用坚守谱写了一个物业人青春的赞歌。

 

党建引领促服务 凝心聚力解民忧


新华联家园北区物业管理部执行总经理高生,积极参与“党建领航·红色物业”新格局,在全年工作推进中高生带领新华联家园北区团队紧密与杨庄社区联动,结合管辖项目实际情况,以切实解决群众的“难点”、“堵点”、“痛点”为着力点,有效破解物业管理难题,推动居民生活品质提升。


党建引领
社区旧貌换新颜


所辖项目荣获2021年通州区老旧小区物业服务奖励资金二等奖,经与社区党组织协商研究,结合居民反映诉求及走访调查结果,最终将所得20万元奖金全部用于更换小区内路灯、庭院灯,维修小区中心广场。路灯及庭院灯更换于2022年年初完工,这一举措让北京日报、北京晚报等媒体共同报道。

为提升小区景观,对中心广场进行改造工作,小区环境焕新也将迎来又一成果验证。

在2022年第一季度街道物业服务评价中家园北区荣获第一好成绩,将所获3万元奖励资金全部用于改善小区绿化、铺草坪、新栽牡丹花及补栽黄杨,美化小区环境。

针对居民日益提升的服务需求与园区基础设施建设不足的矛盾,与社区党组织积极沟通,得到社区党组织的高度重视,携手为小区更换座椅80余个,更新小区111个楼门宣传栏,安装卡口红外测温仪,维修小区健身设施等,街道、社区支持也让物业更有底气聚焦居民所需以园区管理问题为导向提高服务水平。


共商共建
社区服务有方向


积极响应杨庄街道建立党建协调工作委员会,作为成员单位,高生第一时间向社区党组织书记报到,并在后续工作中与街道形成党建共商、资源共享、难题共解的良好局面。

小区重大项目施工、奖励资金使用计划制定、小区水电气暖供应应急情况都主动向社区党组织商量和报备。通过每个单元楼门公示社区管理员联系信息以包楼入户网格机制完善社区管理员与业户对接模式,加强与业户沟通联系。

积极参与社区居委会、物管会和物业服务企业、社区民警共同参加召开联席会议,合力解决物业管理中的重难点问题。2022年3月以来,家园北社区共开展月议事6次,讨论问题18个,解决了汛期房屋漏雨、电动自行车进楼、绿地养护等问题。


双向联动
难题破解见实效


随着小区居民车辆日益增多,停车难的问题成为小区居民对物业的“吐槽点”,为缓解小区停车难问题,街道指导社区“两委”带领物业开阔思路,敢于碰硬,寻找解决途径。通过对小区居民及底商商户走访,对接停车管理公司,决定对小区东小门外无人管理的停车场进行改造和收费管理。停车场对本小区居民及商户办理采用优惠政策,收费标准和小区收费标准一致,对于外来临停车辆制定额外收费标准。停车管理新举措增加车位近200个,有效缓解了小区内停车难问题。

针对电动车进楼充电存在重大安全隐患问题,为避免电动车进楼充电,积极与社区“两委”共同商讨解决办法。对于高层电梯住户,物业及时安装电梯监控,若电动车进入电梯,电梯即刻报警并停止运行。对于低层板楼住户,张贴警示宣传画,加强巡查。同时为解决电动车充电问题,物业仅用两周多时间新建7个电动车棚,新增100个充电口。并在社区协调下为车棚安装监控设备10套,并与物业中控系统连接,进一步强化巩固安全监管效果。


齐心协力
红色服务有温度


坚持党民结合战略,积极响应防疫要求、全面落实各项防疫工作,投入大量物资、人力,做好公区消杀、门岗入园管控,用速度、温度、落实度坚守“疫”线。期间数次配合社区完成全园核酸检测、业户摸排报备工作,对居家隔离业户做好物资配送、垃圾清理,确保社区防疫监管有效落实的同时保障服务温度。

物业服务工作是加强城市精细化管理的重要抓手,悦豪物业秉承以服务为导向的企业文化,不断提升服务品质,不断坚持加强党建引领,进一步夯实“红色物业”基础,弘扬传承红色文化精神,使“红色物业”真正发挥服务群众、服务社区的重要作用。

 

从他们的故事中
可见一颗颗火热的心
其间蕴含着
认真严谨、无私奉献的敬业精神
刻苦钻研,精益求精的工匠精神
勇于创新,敢于突破的进取精神
这些精神凝聚成河
汇聚成前进的不懈动力
推动悦豪物业
在新征程上奋勇前行

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