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  紫金新干线开展语言表达能力培训 作者：何彬 来源：紫金新干线
物业管理行业是一个服务性行业，物业工作人员如何与业主沟通，建立良好的沟通渠道，通过沟通缩短我们与业主之间的距离，改进工作中的不足，更好的为业主服务。2008年11月26日紫金新干线项目组织员工开展了“语言表达能力培训”。培训内容主要围绕增强员工的逻辑思维和语言表达能力，同时，另一个重要目的是使员工意识到人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。通过沟通，可以及时了解客户遇到的问题，从而迅速与客户协调，帮助其解决；沟通还可以了解客户的需求，及时调整服务内容，提高服务质量，在工作中减少阻力和不必要的麻烦，提高工作质量和工作效率，提升企业效益。 |
