微创新|优化细节,提升服务感知



创新是人类进步的源泉,也是推动社会发展的重要驱动力。本年度悦豪物业推出“微创新”活动,通过对细节的优化和改进,提升服务品质,满足用户对物业服务的个性化需求。

 

关注现场,更关注您的安全

惠州新华联广场13栋与16栋中间有一片喷泉草坪休闲连廊,成为了业主日常休闲的好去处。然而,连廊与景观喷泉没有护栏相隔,喷泉池面为大理石悬空铺在水池上,存在安全隐患。为了解决这个问题,惠州悦豪物业管理部组织工程部的师傅们对喷泉景观进行了改造。在连廊与喷泉水池之间增加了一道26.8米长的不锈钢防护栏,防止孩子们进入喷泉区误伤。同时,对废弃的喷泉口进行了维修或更换,在节假日将全面开启美化环境烘托氛围。
 
内蒙悦豪新华联雅园为了进一步提升园区服务品质,加强现场安全管理,特别购买“楼台危险,请勿靠近”的警示牌。这些警示牌被安装在每栋楼楼顶显著位置,以加强对业主的警示和提醒,确保远离危险区域。这一举措将进一步提高业主对园区安全的认知和警觉性,营造更加安全、舒适的居住环境。
 

关注服务,更关注您的便捷

 
雨季,天气总是变化无常,时而下雨时而晴天。内蒙古新华联雅园物业管理部人员细心观察到,在天气多变的时节,部分业主没有携带雨具,不得不冒雨出行。为了满足业主潜在需求,物业管理部在小区的出入口摆放了雨伞,并在伞上方且显眼的位置写上了温馨关怀的话语。当业主需要时,可以方便地借用雨伞。这项贴心的举措有效帮助业主们应对变幻莫测的天气。
 
为方便业主乘坐公交车,宁夏阅海湾新华联广场物业管理部对距离公交车站最近的园区南侧消防通道门进行了改造。在原有大门上切割改造出可容一人通行的小门,并安装了门禁刷卡机。并且,考虑到电动车从此处进入小区的风险,切割改造的小门高于地面20公分,行人可以轻松跨越,车辆无法通行。同时,在通道处施划黄色网格线并悬挂温馨提示牌进行提醒。园区内侧的草坪上还铺设了草坪砖,方便业主越过草坪到达园区道路,减少草坪被踩踏斑秃的风险,贴心的服务,关注到业主出行的每一个细节。
 

关注需求,更关注您的体验

 

为提升居民的生活品质和安全保障,新华联世家物业管理部开展高层电动车棚加建改造工程,解决了小区停车难和乱停放问题。物业人员以楼门为单位进行了自行车停放需求的梳理,并进行了实地勘察和测量。最终确定在六幢高层楼前北侧对应的六处绿地改造为停车场。在经过社区和业主的同意后,工程人员正式开始施工,将原来的绿地改造成了停车场,铺设了水泥地并安装了充电桩设备。目前,车棚已经敷设了电线,充电桩设备正在建设中。这次改造解决了停车难和充电难的双重问题,同时消除了安全隐患,提升了小区的整体面貌,也为社区公共空间治理和改善人居环境打下了基础。
 

关注治理,更关注您的感受

 
随着时间更替,湖南悦豪新华联梦想城17栋前绿化地出现泥土下沉问题,导致周围的铁皮裸露,存在安全隐患。为了解决这个问题,物业人员用工具将裸露在外的铁皮锤弯,以减少安全隐患。同时,清理了排水沟内的石子,以保证排水畅通,防止水浸泥土导致进一步下沉。此外,物业人员还创新思路,利用之前施工剩余的废弃路沿石围绕绿地进行铺设,消除隐患。这样做既能解决安全问题,又为绿化增添了一道亮丽的色彩。
 
金凤新华联广场一期由于草坪临近主干道,每次浇水时水会溢出,导致路面被淹湿,给业主带来不便。为解决这一问题,金凤新华联广场工程维修部采购了500余块马路道牙砖,在炎炎烈日下,工程人员将道牙砖切割成适应草坪走向的形状,并在整理草地后进行安装工作。草坪改造最终完工后,不仅提高了美观度,还增加了实用性。
 

悦豪物业将不断优化和改进服务细节,为客户提供更卓越的服务体验,为物业行业注入创新的力量。让我们一起追求卓越,以“微创新”为契机,开启服务升级,共同开创拥有更多可能的美好生活!