精细化管理 提升服务品质
发布时间：
2021-09-17
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本年度公司规范管理工作全面围绕“拓市场增效益 抓规范促品质”开展，聚焦品控工作的整体提升。为确保公司管理体系的适宜性、充分性和有效性，9月17日，悦豪物业总公司召开2021年度管理评审会，总公司领导班子成员，各职能部门负责人，品质管理部全体人员，北京各分公司及体系覆盖项目相关人员参加此次会议。
会上体系覆盖项目、北京各分公司、总公司各职能部门负责人首先汇报2021年度质量/环境/职业健康安全管理体系运营报告，结合本职工作系统总结，找出不足提出建议。
副总经理刘海燕深入分析总结了体系运行的痛点难点：一、多方影响，风控形势依然严峻；二、品质保持与提升突破困难；三、规范能力与意识须增强；四、聚焦客户满意度，客户沟通须增强。
董事长刘玉祯作重要工作指示：一、严抓制度落实，强化执行力；二、思想高度重视，安全先行，夯实基础管理；三、增强责任担当，树立正确价值观；四、以业主为中心开展经营运行工作。
管理体系是公司持续发展的基石、深化改革创新的“主阵地”，各管理者要履行管理职责，规避现场风险，提升服务品质，共同为市场开拓打造悦豪自身核心竞争力。
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