湖南悦豪组织开展《民法典》及对客服务专题学习会



《民法典》是物业管理服务的民事法律基础,它的颁布将给物业服务行业带来革命性影响。《民法典》的相关规定不仅是物业服务人员及业主的权利依据,还是物业管理未来工作发展方向的指引,对行业的工作发展及工作方式调整均具有重要意义。

1月28日上午,湖南悦豪特举办了《民法典》及对客服务专题学习会,邀请天恒健律师事务所刘昭律师到场,为公司各部门负责人、关键岗位人员进行专业培训指导。

 

 

刘昭律师结合物业服务实际工作,就《民法典》对物业管理服务的影响、《民法典》视野下物业管理是什么、《民法典》为物业管理提供什么,三个方面进行了重点解读。

 

 

下午,湖南悦豪副总经理李胜路就“对客服务及职业素养提升”进行了专门的主题培训,李总分别从如何提升职业素养、对客服务标准等方面进行了重点阐述与分享。

 

 

《民法典》的颁布实施对建设和谐小区有重大意义,同时对物业管理行业来说也是一个巨大的挑战,物业服务人员需要在挑战中找到发展的机遇,完善物业管理制度,提升物业服务标准与独立性,明确自身市场定位,主动迎合市场需求,提高服务标准,增强竞争力!

2021年,湖南悦豪将围绕总公司提出的“拓市场增效益,抓规范促品质”工作总则,在工作中努力提高服务标准,提高客户满意度,促进企业品牌形象提升,增强企业竞争力!