湖南悦豪组织开展《民法典》及对客服务专题学习会

发布时间：

2021-01-29

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《民法典》是物业管理服务的民事法律基础，它的颁布将给物业服务行业带来革命性影响。《民法典》的相关规定不仅是物业服务人员及业主的权利依据，还是物业管理未来工作发展方向的指引，对行业的工作发展及工作方式调整均具有重要意义。

1月28日上午，湖南悦豪特举办了《民法典》及对客服务专题学习会，邀请天恒健律师事务所刘昭律师到场，为公司各部门负责人、关键岗位人员进行专业培训指导。

刘昭律师结合物业服务实际工作，就《民法典》对物业管理服务的影响、《民法典》视野下物业管理是什么、《民法典》为物业管理提供什么，三个方面进行了重点解读。

下午，湖南悦豪副总经理李胜路就“对客服务及职业素养提升”进行了专门的主题培训，李总分别从如何提升职业素养、对客服务标准等方面进行了重点阐述与分享。

《民法典》的颁布实施对建设和谐小区有重大意义，同时对物业管理行业来说也是一个巨大的挑战，物业服务人员需要在挑战中找到发展的机遇，完善物业管理制度，提升物业服务标准与独立性，明确自身市场定位，主动迎合市场需求，提高服务标准，增强竞争力！

2021年，湖南悦豪将围绕总公司提出的“拓市场增效益，抓规范促品质”工作总则，在工作中努力提高服务标准，提高客户满意度，促进企业品牌形象提升，增强企业竞争力!

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