感情管理是指管理者通过本身的形象、行为、情感来调动职工积极性的一种管理方法。现代情绪心理学的研究表明，情绪、情感在人的心理生活中起着组织作用，它支配和组织着个体的思想和行为。因此，感情管理应该是管理的一项重要内容，尊重员工、关心员工是搞好人力资源开发与管理的前提与基础，这一点对服务性型企业尤其重要。
1.民主管理。民主管理是沟通人与人的感情的—种行之有效的方法。要调动人的积极因素，发挥职工在企业管理中的作用，必须落实到对人的有效使用上。管理者要把自已置身于与职工平等的地位，形成真正的民主空气，以达到民主管理的目的。
2.形象管理。指管理者以身作则，为人表率，用自己的行为来体现人的感情，用自己的形象来影响职工，并建立良好的人际关系，从而产生凝聚力。
3.情感管理。现代管理的发展趋势是从对物的管理转向对人的管理。人是管理活动的中心，也是使用各种管理方案的基础，因此，管理者必须将主要精力放在对人的管理上。而人是有感情的，人的行为往往受感情的支配。

                                                                                                                         人力资源部

• 业务合作
• 悦豪视频
• 加盟悦豪
• 网站地图
• 文件下载
• 联系我们
• 友情链接