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 第十四站 物业服务三字经 作者：品质管理部 来源：品质管理部
树立三心：热心、诚心、耐心。 强调三性：主动性、积极性、创造性。 要讲三技：技术、技能、技巧。 要求三高：高标准、高要求、高质量。 做到三勤：嘴勤、手勤、腿勤。 实行三查：查岗位、查职责、查隐患。 进行三防：防火、防盗、防水灾。 保持三贵：贵在实践、贵在坚持、贵在自律。 考核三可：可比性、可操作性、可持续性。 制度三化：规范化、系统化、图表化。 处理三快：投诉处理快、事情跟进快、解决问题快。 目标三满意：业主满意、开发商满意、自己满意。
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