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 第十站 消防栓为何喷不出水 作者：品质管理部 来源：品质管理部
一、经过： A先生入住小区一高层住宅不到1个月。一天，A先生家因烟头引起纸篓内纸张燃烧，其家人急忙跑到楼层消防栓处，打开水源开关，拉着软管一边向屋里跑，一边打开喷枪开关，结果喷枪内滴水未出。幸亏楼层灭火器箱内有几只灭火器，在闻讯赶来的周围邻居和物业管理公司值班保安员的帮助下，及时扑灭了火焰。后经了解，消防栓喷不出水，是因为小区内有居民盗用消防栓里的水，物业管理公司担心水费超标，所以擅自将消防栓的阀门关掉了。于是，A先生向该小区物业管理公司投诉，要求赔偿经济损失。物业管理公司针对此投诉，表示深刻认识了自己的错误，与A先生协商，赔偿了部分财产损失。A先生也因火情控制较早，损失相对不大，尤其是物业管理公司较好的认识态度，A先生表示不再追究法律责任。消防部门处罚了小区物业主管人员，并要求物业管理公司限期整改、消除隐患。 二、分析 物业管理公司在发现有人使用消防栓内水时，应该依法耐心说服并制止，必要时可上报政府主管部门。但决不能因噎废食，关掉消防栓。 三、点评 消防管理涉及物业辖区内的人身、财产安全，是物业管理公司各项管理中的重点工作，物业管理公司应按照规定配置消防设施和器材，设置消防安全标志，并注意抓好以下工作：一是要加强消防设备设施及消防器材的配置，使用先进的消防安全系统；二是要加强消防设备设施的维修保养，使这些设备设施始终处于良好的使用状态；三是要加强辖区内的消防巡查，重点检查易出现隐患的区域或部位，巡查消防设备设施是否齐全完好；四是要加强消防宣传，树立“群防群治” 全民全员的消防安全意识；五是要做好火灾处置预案，定期组织学习消防演习，培训员工和业主的火灾应变处理能力。
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